大家好~今天想要來介紹商用日文中的謙讓語"差し上げる"

差し上げる

先來介紹這個單字的意思。如同上圖所示，「差し上げる」是給予的謙讓語，是對尊敬的人或是地位較高的人講話時，一種降低自己地位的謙遜表現。

例如 : 取引先にメールを差し上げます。/ 寄信給客戶。 (客戶對公司來說是相對地位較高的，因此使用謙讓語)

既然是謙讓語的表現，那為甚麼還會是變成失禮的用法呢?這樣是不是有點矛盾。

原來是「差し上げる」和它的丁寧語「あげる」一樣，都帶有一種給予別人恩惠的感覺。

***「差し上げる」は「奉仕の気持ちをもって捧げる」というニュアンスが含まれます。

對著上司說「お電話差し上げる」 就好像說阿~我打給你可是算是一種恩惠、一種奉獻，好像打電話給上司變成一件很偉大的事情一樣。說的誇張一點好像上司求你打電話給他。

因此在商業日文中需要注意，這個用法有種上から目線的感覺。

 「差し上げる」正確的使用方法 

介紹完「差し上げる」所含的微妙語氣後，那到底什麼時候使用這個敬語才是正確的呢?

答案是..........!

1. 行為本身對於對方有利益、對方能夠得到好處的情況  例如: 頒發紀念品給參賽者

2. 對方希望你做的事情   例如: 完成客戶所提出的要求

但是要注意，在1的情況，若是對方本應得到的東西，例如謝禮或是薪水等，就不能使用。金錢上或是互相都有利益的事也要避免使用此用法。(後面會介紹替換用法)

• 来場してくれた先着50名様に当店特製のキーホルダーを差し上げたいと思います。/ 想發給來店前50名客人本店特製的鑰匙圈。(本來就不是客人必然、應該要得到的東西)
• お電話（メール）差し上げます。 /  等等打電話(傳郵件) 給您。

上述例句 「お電話（メール）差し上げます」只能用於對方希望你打電話過去的狀況下，若是自己單方面打電話過去的話則不適合。但就跟前面一直提到的一樣，這句話有給予恩惠的感覺，因此不管對方多麼希望你打電話過去，最好還是用別的用法比較好。

雖然這句話對地位較高的人說是沒問題的，但是覺得這樣講好像有點怪怪的、有點沒禮貌的人也有。因此建議可以改成 「お電話いたします」「お電話させていただきます」「ご連絡します」「また改めてお電話いたします」等用法會比較好哦!

• お調べしてから折返しお電話いたしますので、お名前とご連絡先をお聞かせ願います。

「差し上げる」 の言い換え

上述介紹了這麼多差し上げる可能帶給別人不快感的例子，如果不確定到底使用後會不會讓對方有不好感，還是盡量避免使用比較好，可以使用以下介紹的替代說法。

• 「ご案内して差し上げます」→　ご案内いたします
• 「ご説明してさしあげます」→　ご説明いたします
• 「ご連絡差し上げます」　　→　ご連絡いたします　
• 「お電話（メール）差し上げます」→　「お電話いたします」「メールにてご連絡申し上げます」
• 「参加者には謝礼を差し上げます」→　「謝礼をお支払いします」「謝礼をご用意しています」

Reference

「差し上げる」は謙譲語でも要注意！失礼にならない敬語の使い方

https://biz.trans-suite.jp/4597#i-2

「お電話差し上げます」は正しい敬語？失礼？目上の人に使う方法とは？

https://eigobu.jp/magazine/denwa#heading-28755

「差し上げる」は正しい敬語？「差し上げる」の意味と使い方、類語を紹介

https://eigobu.jp/magazine/sashiageru#heading-127882

🎈我是Akihi

今天的介紹就到這邊啦~謝謝大家閱讀到最後。

如果想看更詳細的解說可以看上面貼的那些參考文章，我真的蠻喜歡去看這些介紹有關ニュアンス(微妙語氣)差別的文章的，覺得很好玩。也會反過來思考，其實中文也有蠻多這種詞彙的，如果大家也有想到什麼好玩的詞一定要留言跟我分享阿~~~

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🎈同場加映這篇～

「案内させていただきます」？「ご案内いたします」？

https://www.nhk.or.jp/bunken/research/kotoba/20201001_3.html